Drugar od pre desetak dana ima problem sa slanjem pošte iz Outlook Espressa. Pristup web sajtovima radi normalno, primanje pošte u Outlooku takođe, ali kada pokuša da pošalje neku poštu, u donjem desnom uglu prozora za slanje piše samo Connecting i posle minut vremena dobije poruku da nema odgovora od mail-servera. Pošta koju je pokušao da pošalje, naravno, završi u Outbox-u. Slanje mail-a preko webmail servisa radi, kada na webmail stranicu ode preko browsera (Internet Explorer).
Pošto je u pitanju SBB provajder, zvao je tehničku podršku istog, pri čemu je njihov odgovor bio da je kod njih sve u redu i da je problem sigurno na njegovom računaru (tipično za SBB, nisu se ni najmanje potrudili da mu daju instrukcije ili savete kako da taj problem reši).
U telefonskom razgovoru sa njim (nisam još uvek bio tamo, jer živi daleko) proverili smo sva podešavanja u Outlook-u i sve je korektno, co.yu je uredno prebačeno na .rs (pop3.sbb.rs, smtp.sbb.rs...)
Na moj predlog, pomoću Acronis True Image-a je uradio restore celog sistema na stanje u kome je računar bio dok je slanje mail-a normalno radilo. Međutim, i posle te intervencije problem je ostao isti, posle čega sam mu rekao da problem nikako ne može biti do njegovog računara.
On je opet zvao SBB i rekao im da je uradio restore sistema, što je u suštini identično reinstalaciji, oni su se našli malo u čudu, ali su ponovili njihovu priču da je kod njih sigurno sve u redu. Naravno, opet bez imalo ambicije da mu pomognu.
Pomislio sam, zatim, da možda ima veze to što je njegova mašina slabija pa koristi Win98 i staru verziju Outlook-a (peticu), a da je, možda, SBB u međuvremenu nešto promenio na svom mail-serveru tako da više nije kompatibilan sa starim Outlook-om. Međutim, isprobao sam slanje mail-a sa jednog od mojih računara koji na sebi ima Win98 i Outlook5, i radi bez problema (ja sam takođe na SBB-u).
Drugar se raspitao i kod svojih komšija iz zgrade i oni nemaju problem sa slanjem pošte iz Outlook-a.
Da li neko ima još neku ideju?