Exodusbgd Founder Sourcing Wizards Beograd
Član broj: 44862 Poruke: 167 *.adsl.verat.net.
Sajt: www.sourcing-wizards.com
|
Ovu sagu želim da vam prenesem da se još neko ne bi opekao sa uslugama ove državno-komunističko-neradničke firme.
Pošaljem ja 25.12 par nekih komp.delova koje sam prodao čoveku u Babušnicu, izaberem uslugu danas za sutra, tj. da će mu sutra biti dostavljeno. Čovek mi je sutra javio da mu je oprema stigla i da je sve OK.
Sad, nadao sam se da će mi otkupnina koju sam obeležio doći do Nove Godine, ali dobro, progutao sam to, mislim u sebi : "Ipak je to državna firma."
Prođe Nova Godina, nigde mi ne stižu pare. Zovem njihov call centar, oni mi izdiktiraju neki broj od 13 cifara, kao to je poštanska uputnica, i sa tim brojem mogu da podignem pare na šalteru bilo koje pošte.
Odem u poštu, šalteruša mi kaže da mi fali jedan broj, odnosno da broj treba da ima 14 cifara. Pošto mi se ispraznila baterija na mobu, ja je pitam da ne zna možda broj call centra Post Expressa (pošto je to ista firma), ona me gleda ko retarda i kaže kiselim osmehom: "Ja da vam kažem broj tih koji su vam poslali pare?" Ja je tu iskuliram, i odem.
Zovem sutra opet call centar, kažem da nije dobar broj, devojka mi reče da će mi javiti sutra novi broj.
Javljaju mi sutra, ja sav happy idem u poštu da konačnom podignem pare, ali avaj, kaže druga šalteruša da nije dobro upisan broj.
Sad sam se već bio opasno iznervirao. Sačekam ja ponedeljak, zovem call centar, i objasnim devojci situaciji, a ona nema pojma kako da rešimo problem. Daje mi broj neke interne obračunske službe PTT-a, gde me žena iz te službe maksimalno iznapušava: "Odakle Vama ovaj broj, kako smete da zovete službeni broj pošte,.... bla bla bla...."
Na kraju opet zovem call centar, i devojka pola sata razmišlja šta da mi kaže, i kaže mi da na kraju odem do pošte i popunim formular Potraženicu, gde ja od Ptt-a potražujem traženi iznos novca.
Odem u poštu kod Inex-a, objasnim službenici situaciju, i zamolim je da mi pomogne da popunim potraženicu. Ona mi kaže: "Dajte da ja proverim još jednom taj vaš prijemni broj paketa. Posle 1-2 minuta, kaže žena, pa vi ovo možete da podignete, sačekajte tu na nekom šalteru za isplatu". Ja sav srećan, konačno se rešava ova saga, i preguraću pun red penzionera, nema veze... Dođem na šalter, dajem broj, šalteruša kaže: nije vam ispravan broj ?!?!?!?!?!?
Naravno, kada sam stigao u poštu, dočekala me je službenica koja me je bledo pogledala na spominjanje Potraženice i zamolila da sutra dođem kada bude tu her načelnica.
E sad Boga pitaj koja će sve papirologija da prođe, i mislim da će mi se na kraju i smučiti da se cimam za 60EUR.
Kakva firma... koliko neznanje službenika... A sve zbog toga jer me je mrzelo da uzmem paket i odnesem ga u centar jedne privatne firme, nego sam hteo da mi ovi baksuzi dođu na noge kući.
|