Pogledajte kako me Telekom sprečio da odem na PTT net:
-----Original Message-----
From: NN [mailto:
[email protected]]
Sent: Thursday, July 07, 2011 9:59 AM
To: Info
Subject: IPTV i MIK
Poštovani,
Želeo bih da kroz 40 dana kad mi istekne ugovor sa Vama pređem kod drugog provajdera, jer brzine koje dobijam nisu adekvatne. Pošto imam pored interneta i IPTV, da li mogu da IPTV zadržim a internet otkažem? Pošto ste mi dali samo jedan ruter, ne mogu da vam vratim postojeći jer bih ga koristio za IPTV, nadam se da to nije problem. Da li u poslovnici izdajete MIK?
NN
Poštovani,
Ukoliko imate tehničkih problema prilikom korišćenja naših Internet usluga, molimo da iste prijavite tehničkoj podršci na broj 0800/100 -100, radnim danom od 08 do 22časova, subotom i nedeljom od 08 do18 časova, kako bi se pristupilo ispitivanju. Poziv je besplatan za pozive iz fiksne i mobilne mreže Telekom Srbija.
Telekom Srbija je omogućio postojećim korisnicima usluge ADSL, promenu kampanje po isticanju minimalnog perioda korišćenja usluge, shodno čemu po isticanju iste možete se raspitati o trenutno postojećim kampanjama.
Nosilac prava usluge ADSL, koji ima i realizovanu uslugu IPTV, uz ličnu kartu na uvid, može podneti zahtev za izdavanjem potvrde o Migracionom kodu (MIK) odlaskom u najbližu poslovnicu Telekom Srbija, i potom podneti zahtev za uslugu ADSL kod drugog Internet servis provajdera, pod uslovom da taj drugi Internet servis provajder ima sklopljen Ugovor o poslovno tehničkoj saradnji sa Telekomom Srbija po pitanju distribucije usluge IPTV Telekoma Srbija.
Nakon podnošenja zahteva za uslugu ADSL kod drugog Internet provajdera sa MIK-om, navedeni provajder će se obratiti Telekom Srbija sa zahtevom za demontiranjem usluge ADSL kod nas, ali tom prilikom mora biti demontirana i usluga IPTV, obzirom da nakon evidentiranih i realizovanih zahteva kod novog provajdera, od istog dobijate modem koji mora biti setovan po našim standardima, a koji će služiti za oba servisa, kao i port.
Nakon navedenog Telekomu Srbija je neophodno vratiti opremu datu na korišćenje, kako ne bi došlo do naplate penala za ne vraćanje opreme date na korišćenje (ADSL modem, spliter i STB uređaj).
Ukoliko se zahtev za demontiranjem usluge IPTV podnese pre isteka ugovorne obaveze uslediće naplata penala na ime prevremenog raskida Ugovora.
Adrese i radno vreme poslovnica Telekom Srbija možete pogledati na našem sajtu na adresi:
http://www.open.telekom.rs/hom...?temp=0&sid=203&id=205
S poštovanjem, Telekom Srbija a.d.
www.telekom.rs