Jednom prilikom su mi obračunali carinu na 11.500 dinara (uzeli internet i našli taj proizvod po najvišoj mogućoj ceni, verovatno u prodavnici na Beverli Hilsu), gde ono što je bilo unutra ne vredi toliko. Onda sam pitao kako da se žalim, pa su mi u pošti objasnili, a tako i prenosim.
Pre preuzimanja paketa, ako nisi zadovoljan iznosom obračunate carine (pazi samo da je stvarno reč o carini, nekada je reč samo o porezu!), imaš pravo na uvid u carinsku deklaraciju i obračun poreza/carine - sve to pre nego što platiš traženi iznos i preuzmeš paket. Ako nisi zadovoljan, popunjavaš u pošti nekakav obrazac i plaćaš taksu od... beše 460 dinara. Pošta to vraća CI gde je obračun napravljen i onda čekaš odgovor. To može da potraje, mislim da je rok mesec dana.
Ako si platio i preuzeo paket, složio si se sa obračunatim.
Ako nećeš da preuzmeš paket i nećeš da platiš obračunatu carinu/porez, na paket pišeš "ODBIJAM PRIJEM" i pošta to vraća pošiljaocu, a sam obračun se stornira (razdužuju te carine i poreza). Pošljilac će te verovatno zadužiti za poštarinu i troškove koje ima, a ostatak će ti vratiti.
Ako je to stvarna vrednost, a prethodni put si "dobro prošao", onda ne bi trebalo da se žališ. Ako je taj iznos veći nego što očekuješ, a reč je o nekom relativno manjem iznosu u dinarima, onda vredi razmisliti da li vredi plaćati taksu, poštarine i čekati mesec dana za koje vreme će oni s pravom doneti isto rešenje, odnosno odbiće ti žalbu.
Carina, inače, može na tri načina da utvrdi vrednost. Jedna od njih je "cena na Internetu", pa mogu, kao u mom slučaju, da nađu cenu tog proizvoda gde je najskuplje, s porezom, i to uzmu kao osnovicu. Tu praktično ne možeš ništa.
Ja sam paket odbio da primim i pošta ga je vratila pošiljaocu. E sad, to što je izgubila država nekih 5000 dinara, što ja nisam dobio to što sam kupio, što prodavac to nije prodao... sve zato što nisu uzeli stvarnu vrednost, to je isključivo krivica carine. Mogli su, kao jednu od mogućnosti, da traže da pokažem koliko sam stvarno platio i ne bi bilo problema. Naučili su da "guglaju" i to im se izgleda sviđa. Ja sve vreme govorim da ne pokušavam da izbegnem svoje obaveze ni na koji način, pa ne očekujem ni od carine da određuje besmislene vrednosti paketa.
Pozdrav,
Branislav