Citat:
Dr.sima:
Posle 3 meseca koriscenja ikom flat3 paketa sa digitalnom televizijom, poprilicno sam razocaran sa kvalitetom usluge.
Internet i digitalna pucaju par puta u toku dana, na obicnim kanalima se slika zamrzava redovno (ostane samo titl sa crnom slikom par sekundi). I kao vrhunac svega placanje za usluge je UNAPRED. Za tekuci mesec je rok za placanje do 5. a gase internet i digitalnu vec nedelju dana kasnije. Jedini sibicarski provajder koji na ugovorenu obavezu od 12 meseci naplacuje unapred i gasi uslugu bez upozorenja...
Ovo mi je najzanimljiviji deo. Pa ti gospodine beše radiš u VIP-u. A kako to tvoje cenjenje kolege rešavaju kad korisnik ne izmiruje obavezu? Pa gase broj dok se obaveza ne izmiruje. I nije tačno da se usluga plaća unapred. To bi značilo da ti u junu platiš za jul, na primer. Tako da pre nego što lupiš neku glupost bez osnova dobro razmisli. U ugovoru lepo piše do 5 u mesecu. Moji roditelji ili zakasne sa plaćanjem ili jednostavno zaborave pa uglavnom platimo do 10 u mesecu. Ali šta ti je tu čudno. Najbolja mi je tvoja rečenica "
Za tekuci mesec je rok za placanje do 5. a gase internet i digitalnu vec nedelju dana kasnije". Pa to je kašnjenje od 12. dana. Pa što bi te upozorili. I treba da ti iseku kabl. Ja ne znam kada će naš narod shvatiti da obaveze moraju da se izmiruju. A ako obaveze ne mogu da se izmiruju onda ne treba koristiti usluge koje ne možeš da platiš i kraj priče. Ti bi još da ti pošalju pismo da te upozore da nisi platio. Pa ako ti 12 dana nije dovoljno da platiš i još radiš u VIP-u i primaš masnu platu, onda stvarno ne znam. Te fore mogu da prođu kod nekoga ko ne koristi IKOM, ali kod Ikomovih korisnika ne.
Ja prvi kritikujem IKOM, ali oni su rešili većinu problema, a ono što ne žele da reše ili im je u planu za rešavanje, za to obaveste korisnika i kad reše problem to i obelodane. Stvarno izgleda da si ti 13 prase koje jednostavno nije imalo sreće sa uslugom IKOM-a, ali su oni bar u Beogradu popravili uslugu ekstra i jako brzo reaguju kad se desi neki kvar. Tehničari dolaze u roku od par dana da nešto podese. Bar meni. Tehnička podrška za internet je takođe fantastična. Ima naravno i nekih stvari kod IKOM-a koje mi se ne sviđaju, ali za te pare stvarno je isuviše.
I samo da te obavestim, da kad prođe taj 5-ti u mesecu da šalju sms poruku kao podsetnik za plaćanje. Ako ti to nije dovoljno onda ni ti ne znaš šta hoćeš. Lepo ja tebi savetujem, pošto radiš u VIP-u da ti lepo uzmeš onu kockicu i da surfuješ do mile volje. A možda ti poklone i onu slatku kucu gratis.
Da napomenem da sam iskoristio promociju od 1.900 dinara za Flat 3 umesto 2.200, i dobio sam račune od 1.900 dinara, tako da ti ni ta informacija nije tačna.
Pročitao sam tvoj tekst, ali mi ne deluje baš uverljivo. ALi opet bih voleo da čujem još neko negativno iskustvo, ako ga ima